ショッピングガイド

この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

安心してお買い物いただけるよう、返品・交換についてのルールをご案内いたします。

当店では、以下の場合に返品や交換を承っております。

① ハサミをご利用いただいた場合

「ハサミは使ってみないと手に合うか分からない」というお客様のお声にお応えして、一度ご使用いただいた後でも交換可能です！お客様にぴったりの商品をお届けできるようサポートいたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。
※この場合、送料や手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

② 商品の不良・破損があった場合

商品に不良や配送中の破損があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。

迅速に交換または返品対応をさせていただきます。

③ お客様の都合による返品

未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内に返品を承ります。

※この場合、送料や手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

以下の場合は返品や交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・商品到着後8日以上が経過した場合

・使用済み、または開封済みの商品（ハサミは除く）

・お客様の過失による破損や汚れがある場合

・セール品や特別注文の商品

返品・交換をご希望の場合は、以下の手順でお手続きください。

① 事前にご連絡ください

まずは当店まで以下の内容をお知らせください。

・ご注文番号

・お名前

・返品・交換の理由

・該当商品の写真（不良・破損の場合）

② 返品先住所のご案内

事前連絡後、返品先の住所をご案内いたします。

その後、指定の住所に商品をお送りください。

③ 送料について

不良や破損の場合：当店が負担いたします。

お客様のご都合の場合：送料はお客様のご負担となります。

【返金について】

返品された商品が当店に到着し、状態を確認した後、速やかに返金手続きを行います。

※返金方法はお支払い時の決済方法に準じます。